Xây quy trình
Dựng quy trình theo dõi hợp đồng cho 45 khách
Tôi tự dựng bảng theo dõi chung cho cả phòng, mỗi hợp đồng có mốc thời gian và người chịu trách nhiệm. Sau 6 tháng, số đơn trễ hạn giảm mạnh, còn dưới 3%.
Sinh viên Thương mại điện tử — Việt Nam · Sinh viên Thương mại điện tử
Nguyễn Thị Cẩm Ly
Tôi làm nghề bằng con số cụ thể: mỗi việc dưới đây đều ghi rõ tôi phụ trách phần nào, làm trong bao lâu và kết quả ra sao. Anh chị xem nhanh trang này là đủ, cần bản đầy đủ thì tải file PDF.
Đang ở Việt Nam · Nhận việc toàn thời gian, có thể đi công tác tỉnh
Đôi dòng về tôi
Giới thiệu bản thân
Xin chào, mình là Nguyễn Thị Cẩm Ly, sinh viên năm 3 ngành Thương mại điện tử. Mình có kiến thức nền tảng về kinh doanh trực tuyến, marketing số, quản lý nội dung và chăm sóc khách hàng.
Trong quá trình học tập, mình đã tham gia các dự án xây dựng gian hàng online, phân tích hành vi khách hàng và phát triển ý tưởng quảng bá sản phẩm. Mình là người chủ động, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và luôn sẵn sàng tiếp thu những điều mới.
Hiện mình đang tìm kiếm cơ hội thực tập hoặc việc làm bán thời gian trong lĩnh vực thương mại điện tử, marketing, kinh doanh online hoặc chăm sóc khách hàng để tích lũy kinh nghiệm thực tế và phát triển chuyên môn.
Nguyễn Thị Cẩm Ly — Sinh viên Thương mại điện tử
Quá trình làm việc
Tôi đã làm ở đâu và làm được gì
Xếp từ công việc gần nhất trở về trước.
-
Phụ trách mảng khách hàng doanh nghiệp — Công ty TNHH…
Chăm 45 khách hàng doanh nghiệp, doanh thu mảng này tăng hơn 50% sau hai năm. Tự dựng quy trình theo dõi hợp đồng trên bảng tính chung, giảm số lần trễ hạn giao hàng còn dưới 3%.
-
Nhân viên kinh doanh — Công ty Cổ phần Phân phối Nam Việt
Phụ trách 12 quận nội thành, trung bình 20 cuộc gặp khách mỗi tháng. Ba năm liền hoàn thành trên 100% chỉ tiêu, năm 2021 đạt 128%.
-
Nhân viên hỗ trợ khách hàng — Chuỗi cửa hàng Minh Long
Trực tổng đài và xử lý khiếu nại, trung bình 60 cuộc gọi một ngày. Được chọn đào tạo lại cho nhân viên mới từ năm thứ hai.
Học vấn và chứng chỉ
Tôi học ở đâu, có bằng cấp gì
-
Chứng chỉ Quản trị bán hàng — Viện Quản trị Kinh doanh —…
Khoá ngắn hạn 3 tháng về quản trị đội ngũ bán hàng và dự báo doanh thu, thi cuối khoá đạt loại Giỏi.
-
Chứng chỉ tiếng Anh TOEIC 750 — IIG Việt Nam
Đủ dùng cho email công việc, đọc tài liệu kỹ thuật và trao đổi cơ bản với đối tác nước ngoài.
-
Cử nhân Quản trị Kinh doanh — Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ…
Tốt nghiệp loại Khá, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh. Làm thêm bán thời gian suốt bốn năm học nên quen việc sớm.
Việc tôi đã làm
Ba việc tôi tâm đắc nhất
Mỗi việc ghi rõ tôi phụ trách phần nào và kết quả đo được.
Mở thị trường
Mở 12 khách hàng mới ở khu vực miền Tây
Tự đi khảo sát và gặp trực tiếp trong 4 tháng, ký được 12 hợp đồng phân phối. Đến nay 10 khách vẫn đang lấy hàng đều.
Đào tạo
Bộ tài liệu đào tạo nhân viên kinh doanh mới
Soạn 8 bài hướng dẫn kèm tình huống thật, dùng cho 12 bạn mới vào. Thời gian để một bạn tự đi gặp khách rút từ 8 tuần xuống 5 tuần.
Liên hệ
Gọi hoặc nhắn cho tôi
Trong giờ hành chính tôi bắt máy ngay, ngoài giờ anh chị nhắn tin giúp, tôi gọi lại sáng hôm sau. · Nguyễn Thị Cẩm Ly · Sinh viên Thương mại điện tử · Tôi có thể sắp xếp phỏng vấn buổi tối hoặc cuối tuần nếu anh chị bận trong tuần.