Xây quy trình
Dựng quy trình theo dõi hợp đồng cho 45 khách
Tôi tự dựng bảng theo dõi chung cho cả phòng, mỗi hợp đồng có mốc thời gian và người chịu trách nhiệm. Sau 6 tháng, số đơn trễ hạn giảm từ 14% xuống dưới 3%.
Sinh viên Thương mại điện tử — Việt Nam · Sinh viên Thương mại điện tử
Nguyễn Thị Cẩm Ly
Tôi làm nghề bằng con số cụ thể: mỗi việc dưới đây đều ghi rõ tôi phụ trách phần nào, làm trong bao lâu và kết quả ra sao. Anh chị xem nhanh trang này là đủ, cần bản đầy đủ thì tải file PDF.
Đang ở Việt Nam · Nhận việc toàn thời gian, có thể đi công tác tỉnh
Đôi dòng về tôi
Tôi làm được gì cho nơi tôi sắp vào
Tôi bắt đầu đi làm từ năm cuối đại học, ban đầu làm việc vặt rồi dần được giao phụ trách cả mảng. Cái tôi học được sớm nhất là làm gì cũng phải đo được: mỗi tháng ra bao nhiêu việc, tốn bao nhiêu tiền, hiệu quả tới đâu.
Chỗ làm gần nhất tôi phụ trách một mảng gọn nhưng chạy đủ vòng, từ lên kế hoạch, làm việc với đối tác cho tới báo cáo hằng tháng cho ban giám đốc. Việc gấp hay việc khó tôi đều nhận, nhưng luôn nói trước thời gian cần bao lâu thay vì hứa cho xong.
Tôi tìm một chỗ làm ổn định, có người giỏi hơn để học và có việc đủ khó để không giậm chân. Nếu anh chị thấy hồ sơ này phù hợp, cứ gọi hoặc nhắn Zalo, tôi sắp xếp gặp bất cứ lúc nào.
Nguyễn Thị Cẩm Ly — Sinh viên Thương mại điện tử
Quá trình làm việc
Tôi đã làm ở đâu và làm được gì
Xếp từ công việc gần nhất trở về trước.
-
Phụ trách mảng khách hàng doanh nghiệp — Công ty TNHH…
Chăm 45 khách hàng doanh nghiệp, doanh thu mảng này tăng từ 6 lên 9,5 tỷ một năm sau hai năm. Tự dựng quy trình theo dõi hợp đồng trên bảng tính chung, giảm số lần trễ hạn giao hàng còn dưới 3%.
-
Nhân viên kinh doanh — Công ty Cổ phần Phân phối Nam Việt
Phụ trách 12 quận nội thành, trung bình 20 cuộc gặp khách mỗi tháng. Ba năm liền hoàn thành trên 100% chỉ tiêu, năm 2021 đạt 128%.
-
Nhân viên hỗ trợ khách hàng — Chuỗi cửa hàng Minh Long
Trực tổng đài và xử lý khiếu nại, trung bình 60 cuộc gọi một ngày. Được chọn đào tạo lại cho nhân viên mới từ năm thứ hai.
Học vấn và chứng chỉ
Tôi học ở đâu, có bằng cấp gì
-
Chứng chỉ Quản trị bán hàng — Viện Quản trị Kinh doanh —…
Khoá ngắn hạn 3 tháng về quản trị đội ngũ bán hàng và dự báo doanh thu, thi cuối khoá đạt loại Giỏi.
-
Chứng chỉ tiếng Anh TOEIC 750 — IIG Việt Nam
Đủ dùng cho email công việc, đọc tài liệu kỹ thuật và trao đổi cơ bản với đối tác nước ngoài.
-
Cử nhân Quản trị Kinh doanh — Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ…
Tốt nghiệp loại Khá, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh. Làm thêm bán thời gian suốt bốn năm học nên quen việc sớm.
Việc tôi đã làm
Ba việc tôi tâm đắc nhất
Mỗi việc ghi rõ tôi phụ trách phần nào và kết quả đo được.
Mở thị trường
Mở 12 khách hàng mới ở khu vực miền Tây
Tự đi khảo sát và gặp trực tiếp trong 4 tháng, ký được 12 hợp đồng phân phối. Đến nay 10 khách vẫn đang lấy hàng đều.
Đào tạo
Bộ tài liệu đào tạo nhân viên kinh doanh mới
Soạn 8 bài hướng dẫn kèm tình huống thật, dùng cho 12 bạn mới vào. Thời gian để một bạn tự đi gặp khách rút từ 8 tuần xuống 5 tuần.
Liên hệ
Gọi hoặc nhắn cho tôi
Trong giờ hành chính tôi bắt máy ngay, ngoài giờ anh chị nhắn tin giúp, tôi gọi lại sáng hôm sau. · Nguyễn Thị Cẩm Ly · Sinh viên Thương mại điện tử · Tôi có thể sắp xếp phỏng vấn buổi tối hoặc cuối tuần nếu anh chị bận trong tuần.